Annonce réf. 18090347

Offre déposée le

10/01/2022

Intitulé du poste

Chargé d’Affaires en logiciel de gestion H/F

Description du poste

Axilia recrute pour son client ,  Groupe qui accompagne, depuis plus de 35 ans, les Artisans et les PME, en Nouvelle Aquitaine, dans la Mise en œuvre, l’Amélioration et l’Exploitation de leur Système d’information.

En tant que chargé d’affaires, vous êtes directement rattaché au groupe et vous travaillez en lien avec l’équipe commerciale. Vous êtes chargé de développer les ventes du secteur et d’être l’interface avec les clients. Il propose des solutions adaptées aux besoins du client, selon le savoir-faire et les capacités du groupe. Il suit intégralement les projets, de l’élaboration du devis jusqu’à la facturation. Vous gérez au sein de la société un portefeuille client sur un secteur géographique définit préalablement.

Sous l’autorité du Responsable commercial, il applique les directives et règles du Groupe

Votre mission :

VENTE
• Vous développez un portefeuille clients et prospects
• Vous garantissez la meilleure relation commerciale auprès des clients existants
• Vous prenez en charge les demandes prospects relayées par le Groupe
• Vous détectez de nouveaux besoins et proposer des offres auprès de ces mêmes clients (accueil, définition des besoins en élaborant le dossier avant-vente et en collaboration avec les équipes techniques, réalisation des devis et de leur suivi jusqu’à signature)
• Vous négociez des solutions techniques ou financières avec un client
• Vous contractualisez une affaire avec un client
• Vous traitez l’information (collecter, classer et mettre à jour)
• Vous assurez la promotion des produits et des services
• Vous contribuez à l’amélioration de la satisfaction clients
• Vous effectuez des relances liées au crédit client
• Vous traitez des dossiers de contentieux (litiges, réclamations,…)
• Vous garantissez la bonne réalisation des dossiers auprès des techniciens

Votre profil :

COMPETENCES ATTENDUES

Gérer la relation avec la clientèle
• Maîtriser les techniques de vente
• Maîtriser les techniques de prospection
• Maîtriser notre logiciel de gestion clients (CODIAL)
• Maîtriser les Outils bureautiques

Assurer la promotion des produits et services
• Renseigner un client
• Etablir un devis

5. SAVOIR ETRE

• Avoir une bonne capacité relationnelle
• Avoir un Sens aiguisé du service
• Être autonome.
• Avoir le sens de l’organisation
• Être rigoureux (respect des procédures)
• Être persuasif
• Avoir une bonne capacité de s’adapter aux changements, Agilité (amélioration continue)
• Être persévérant
• Avoir une bonne capacité d’écoute
• Avoir la capacité de se remettre en question
• Avoir un bon esprit d’équipe (mettre en avant l’intérêt du groupe)

Formation exigée

Bac +2

Expérience exigée

2 ans

Type de contrat

CDI temps plein

Salaire indicatif

25 à 30 K€ selon profil de fixe voir 40 à 50 k€ objectif atteint

+ véhicule

+ téléphone + ordinateur

+ Tickets restaurants + mutuelle

Lieu de travail

Artigues près bordeaux