Service Delivery Manager système F/H

21/03/2022

Service Delivery Manager système F/H

Axilia recrute pour son client Grand Groupe au service de la Data, des services Web et du Retail depuis 30 ans !

spécialisé dans le marketing numérique au service de la distribution : gestion et mise en place opérationnelle de programmes de fidélisation clients pour les grandes enseignes, hébergement de données, construction de la stratégie marketing, animation et mesure des retours, segmentation et statistiques décisionnelles

Afin de renforcer le service d’infogérance, nous recherchons

                              1 Service Delivery Manager système F/H

Finalité

Garantir le maintien en condition opérationnelle du SI ainsi que son évolution en tenant compte du Schéma Directeur du Système d’Information (SDSI), de l’évolution de l’offre, de l’évolution des besoins, des contraintes réglementaires, dans le respect des bonnes pratiques en matière de conception, d’exploitation, de sécurité et de documentation des SI définies au sein du CS.

Organisation

Au sein de la Direction des Systèmes d’Information, le Chef de Projet système linux F/H veille au développement et au respect de la continuité des activités des secteurs dont il a la charge.

Responsable hiérarchique : Directeur SI

Mission

• • Contribution à la stratégie et communication
  • Management hiérarchique de l’équipe
  • Pilotage de l’activité
  • Avant-vente
  • Chefferie de projet

Principales responsabilités

Contribution à la stratégie et communication

• Contribuer à l’élaboration des orientations stratégiques de l’association et les décliner au sein de son activité
• Initier et participer à l’élaboration des projets de changement et accompagner leur déploiement
• Assurer une communication adaptée aux équipes afin de garantir leur compréhension et implication
• Représenter son activité dans la communication en interne comme à l’externe
• Contribuer au décloisonnement des activités par le partage de l’information et la coopération entre services
• Management hiérarchique de l’équipe
• Organiser et piloter l’adéquation des moyens humains aux besoins de l’activité
• Fixer les objectifs collectifs et individuels, réaliser les entretiens et prendre les mesures adaptées aux enjeux
• Évaluer et s’assurer du développement des compétences de son équipe
• Animer, mobiliser, encadrer et motiver les membres de son équipe
• Porter et promouvoir le respect de la charte éthique de l’association
• Garantir le respect des réglementations et obligations en vigueur (sécurité, conditions de travail, règlement intérieur…)

Pilotage de l’activité

• Définir les moyens et l’organisation adaptée aux enjeux de l’activité
• Mettre en œuvre et analyser les indicateurs et procédures nécessaires et pertinents au suivi de l’activité
• Assurer le suivi budgétaire et le rendu de compte de son activité
• Améliorer la performance et la qualité par une démarche d’amélioration continue

Périmètre d’activité :

• Cohérence et intégrité de la cartographie des systèmes d’information :
• Garantir l’intégrité de la cartographie du SI en regard du SDSI
• Contribuer au choix des différents composants SI (progiciels, bases de données, développements spécifiques…)

Pour cela :

• Connaissance des outil de supervision (ZABBIS,NAGIOS).
• Bonne connaissance de l’outil GLPI et de la suite Office.
• Bonne connaissance du système de messagerie ZIMBRA.
• Maitriser des outils de gestions de projet (open Project, Microsoft Project…).
• Des connaissances VMWARE  et VEEAM.

Une certification ITIL V4 serait un plus

Votre profil :

Organisé, rigoureux Autonome avec une bonne capacité écoute

Une certification ITIL V4 serait un plus.

Bac +2 ou plus

5 ans minimum

CDI temps plein

45 à  50  K€ selon profil

Avantages entreprises, outre un cadre de travail agréable et une très bonne ambiance intra/interservices: 22 jours de RTT, tickets restaurant, des primes (vacances…), chèques cadeau, excellente mutuelle individuelle ou familiale avec une très bonne prise en charge employeur, prime Vélo, parking facilement accessible, accès aux transports en commun, un CSE actif qui propose activités et autres bénéfices, pack mobilité (aide à se loger ou à rechercher un logement), politique de formation valorisante….